خدمات کی شرائط و ضوابط
Aura Marriage Bureau · میرج کنسلٹنٹ: Muhammad Tayyab Makki
1. رجسٹریشن فارم کی فراہمی اور درستی (Form Submission)
رجسٹریشن فارم مقررہ طریقہ کار کے مطابق مکمل، واضح اور درست کوائف و ضروریات کے ساتھ پر کرنا لازمی ہے۔ نامکمل، مبہم یا غلط معلومات پر مشتمل فارمز پر کارروائی نہیں کی جائے گی۔ کسی بھی تاخیر سے بچنے کے لیے براہِ کرم فارم جمع کروانے سے قبل اس کا بغور جائزہ لیں۔
2. رشتے کی تجاویز کا طریقہ کار (Marriage Proposal Process)
ہم آپ کے بیان کردہ معیارات اور ضروریات کے مطابق مناسب تجاویز فراہم کرنے کی ہر ممکن اور سنجیدہ کوشش کریں گے۔ اگر آپ کسی تجویز میں دلچسپی ظاہر کرتے ہیں تو آپ کا پروفائل دوسرے خاندان کے ساتھ شیئر کیا جاتا ہے۔ دونوں فریقین کی باہمی رضامندی اور دلچسپی کی صورت میں رابطہ نمبرز کا تبادلہ کیا جاتا ہے، جس کے بعد دونوں خاندان باہمی سہولت کے مطابق ملاقات کا وقت طے کر سکتے ہیں۔ اگر کوئی بھی خاندان ملاقات میں کنسلٹنٹ کی شرکت یا موجودگی کی درخواست کرے تو اس کے اضافی چارجز دونوں خاندانوں پر لاگو ہوں گے۔
3. دیگر پروفیشنل کنسلٹنٹس سے اشتراکِ عمل (Collaboration with Other Consultants)
ہم رشتوں کے انتخاب کو وسیع اور مؤثر بنانے کے لیے دیگر معتبر و پیشہ ور میرج کنسلٹنٹس کے ساتھ بھی اشتراکِ عمل کرتے ہیں۔ اگر کوئی مناسب رشتہ کسی پارٹنر کنسلٹنٹ کے ذریعے سامنے آتا ہے اور دونوں خاندان آگے بڑھنے پر متفق ہوتے ہیں تو رشتہ اس کنسلٹنٹ کے ذریعے حتمی شکل پا سکتا ہے۔ ایسی صورت میں ہمارا کلائنٹ ہماری سروس فیس ادا کرتا ہے، جبکہ دوسرا خاندان اپنے کنسلٹنٹ کو فیس ادا کرتا ہے۔
4. لازمی رجسٹریشن فیس (Mandatory Registration Fee)
بیورو میں رجسٹریشن فیس لازمی ہے۔ جب تک یہ فیس مکمل طور پر وصول نہیں ہو جاتی، آپ کے کیس پر کوئی بھی کام — بشمول پروفائل پروسیسنگ یا رشتے کی تلاش — شروع نہیں کیا جائے گا۔
5. ناقابلِ واپسی اور ناقابلِ منتقلی فیس (Non-refundable & Non-transferable Fees)
تمام فیسیں — بشمول رجسٹریشن (ایڈوانس) فیس، ملاقات/وزٹ چارجز، اور حتمی سروس فیس — کسی بھی صورت میں اور نتائج سے قطع نظر قطعی طور پر ناقابلِ واپسی اور ناقابلِ منتقلی ہیں۔
6. حتمی سروس فیس کی ادائیگی (Final Payment Requirement)
جیسے ہی دونوں خاندانوں کے مابین بات چیت حتمی طے پا جاتی ہے اور شادی کے لیے باہمی رضامندی ہو جاتی ہے، مکمل سروس فیس واجب الادا ہو جاتی ہے۔ کسی بھی رسمی منگنی، تقریب یا شادی کے انتظامات سے قبل یہ ادائیگی مکمل کرنا لازمی ہے۔
7. تصدیق، چھان بین اور برأتِ ذمہ داری (Verification & Disclaimer of Liability)
ابتدائی ملاقاتیں مختصر ہوتی ہیں اور اتنے قلیل وقت میں کسی خاندان کے کردار، چال چلن، مالی حیثیت یا پس منظر کا مکمل اندازہ نہیں لگایا جا سکتا۔ ہم معلومات اسی شکل میں فراہم کرتے ہیں جیسے متعلقہ خاندان نے جمع کروائی ہوتی ہے اور ہم اس کی آزادانہ تصدیق نہیں کرتے۔ ہر خاندان شادی جیسے اہم فیصلے سے قبل خود اپنی تسلی، مکمل چھان بین اور تصدیق کا خود ذمہ دار ہے۔ اورا میرج بیورو صرف ایک باوقار سہولت کار کے طور پر کام کرتا ہے اور شادی سے پہلے، دوران یا بعد میں کسی بھی قسم کی غلط بیانی، معلومات چھپانے، حادثے، مالی نقصان، فراڈ یا باہمی تنازعے کا کسی بھی طرح ذمہ دار نہیں ہوگا۔
8. تجاویز قبول کرنے پر کوئی جبر یا پابندی نہیں (No Obligation to Accept Proposals)
کسی بھی فرد یا خاندان پر کسی تجویز کو قبول کرنے کا کوئی جبر یا پابندی نہیں ہے۔ کسی بھی رشتے کو قبول کرنے، مسترد کرنے یا بات چیت ختم کرنے کا مکمل اختیار صرف متعلقہ خاندان کا ہے، اور اس فیصلے کی کوئی ذمہ داری بیورو پر عائد نہیں ہوتی۔
9. رازداری اور معلومات کا تحفظ (Privacy & Confidentiality)
کلائنٹ کا ڈیٹا پیشگی اور واضح اجازت کے بغیر سوشل میڈیا یا پبلک پلیٹ فارمز پر ہرگز شائع نہیں کیا جائے گا۔ بنیادی کوائف اور عمومی ضروریات صرف میچ میکنگ کے مقصد کے لیے اور صرف خاندان کی اجازت سے دیگر رجسٹرڈ کلائنٹس کے ساتھ شیئر کی جا سکتی ہیں۔ مکمل نام، والد کا نام، ملازمت/کاروبار کی نجی تفصیلات، پتے، رابطہ نمبرز اور تصاویر مکمل طور پر صیغہ راز میں رکھی جاتی ہیں۔
10. والدین یا سرپرست کی براہِ راست شمولیت (Parental or Guardian Involvement)
تمام رشتوں کی بات چیت والدین، قانونی سرپرست یا بڑے بہن بھائیوں کے ذریعے براہِ راست کی جاتی ہے۔ ہم نابالغ افراد یا غیر سنجیدہ افراد سے کوئی بات چیت نہیں کرتے، اور کسی بھی قسم کی بدتمیزی، عدم برداشت، نامناسب زبان یا غیر اخلاقی رویے کی صورت میں کسی بھی کیس کو فوری ختم کرنے کا حق محفوظ رکھتے ہیں۔
11. سروس سے انکار، معطلی اور منسوخی کا حق (Right of Refusal, Suspension & Termination)
ہم تمام کلائنٹس، خاندانوں اور پارٹنر کنسلٹنٹس کے لیے ایک باوقار، پیشہ ورانہ اور اخلاقی ماحول فراہم کرنے کے پابند ہیں اور بدلے میں ایسے ہی اخلاق کی توقع رکھتے ہیں۔ ہم کسی بھی توہین آمیز رویے، تعصب، عدم برداشت، ہراساں کرنے، دھمکیوں، نامناسب زبان، غلط بیانی، فراڈ، بدعنوانی، یا کسی بھی ایسے عمل کی صورت میں جس سے ہمارے ادارے، کلائنٹس یا پارٹنرز کے وقار یا پیشہ ورانہ ساکھ کو نقصان پہنچے، بغیر کسی پیشگی نوٹس کے کسی بھی رجسٹریشن، تجویز یا سروس کو معطل، مسترد یا منسوخ کرنے کا مکمل حق محفوظ رکھتے ہیں۔ اس میں کیس کی فوری بندش اور ہماری طرف سے کسی بھی قانونی ذمہ داری کے بغیر تمام خدمات کا خاتمہ شامل ہے۔
اورا میرج بیورو (Aura Marriage Bureau) کے ساتھ رجسٹریشن کروا کر، آپ ان تمام شرائط و ضوابط کو مکمل طور پر تسلیم اور قبول کرنے کا اقرار کرتے ہیں۔